Refund policy

BIRDINI POLITIKA POVRAĆAJA

Želimo da budete zaljubljeni u svoje nove sandale! Međutim, ako niste u potpunosti zadovoljni svojom kupovinom, sa zadovoljstvom vam nudimo povraćaj novca ili zamenu u roku od 30 dana u skladu sa našom Politikom povraćaja:

  • BIRDINI povraćaji mogu biti prihvaćeni za potpuni povraćaj novca ili zamenu.

  • Povraćaj novca zbog promene mišljenja nije moguć, ali u tom slučaju nudimo zamenu.

  • Ako je artikal isporučen sa greškom, BIRDINI će ponuditi zamenu ili povraćaj. Oštećeni artikli moraju biti prijavljeni u roku od 2 dana od prijema. Ako se ne prijave na vreme, nećemo izvršiti povraćaj. Pogledajte sekciju OŠTEĆENI ARTIKLI za više informacija.

  • Svi artikli za povraćaj ili zamenu moraju biti u originalnom stanju – novi i nekorišćeni.

  • Ako smatrate da ste primili pogrešan artikal, molimo vas da nas kontaktirate u roku od 24 sata od prijema paketa, i naš tim za korisničku podršku će vam pomoći.

BIRDINI zadržava pravo da odbije povraćaj artikala nakon isteka roka ili artikala koji nisu u istom stanju u kakvom su isporučeni. Po prijemu artikala, oni će biti podvrgnuti proveri kvaliteta, i nakon odobrenja, biće vam izdat povraćaj novca ili potvrda o zameni u vrednosti kupovine (bez troškova prvobitne isporuke), direktno na metod plaćanja koji je korišćen pri kupovini. Bićete obavešteni putem emaila o statusu povraćaja. Molimo vas da dozvolite do 5 radnih dana nakon potvrde za prenos sredstava na vašu karticu.

KAKO VRATITI ILI ZAMENITI ARTIKAL KUPOVLJEN ONLINE

Da biste vratili ili zamenili artikal, kontaktirajte customerservice@birdini.com, i naš tim za korisničku podršku će organizovati najbrži i najpraktičniji način da obradimo vaš zahtev. Biće nam potrebni podaci o porudžbini (broj porudžbine), kao i vaše ime i prezime.

Slobodno možete koristiti kurirsku službu po svom izboru o sopstvenom trošku. Međutim, Birdini preporučuje slanje putem metode koja omogućava praćenje pošiljke radi sigurnosti i čuvanja dokaza o slanju dok ne primite potvrdu da je vaš povraćaj obrađen. Ako pošiljka ne stigne do nas, nećemo biti u mogućnosti da izvršimo povraćaj.

Obrada povraćaja traje 2–3 radna dana po prijemu u naše skladište.
Bićete obavešteni putem emaila kada vaš povraćaj bude uspešno obrađen ili odbijen.
Molimo vas da dozvolite do 5 radnih dana za pojavljivanje sredstava na vašem računu nakon obrade.

POVRAĆAJ/ZAMENA U PRODAVNICAMA

Roba kupljena u BIRDINI prodavnicama ili kod drugih prodavaca koji prodaju naš brend (uključujući robne kuće) mora se vratiti u originalnu prodavnicu i podložna je politici povraćaja te prodavnice.

OŠTEĆENI ARTIKLI

Ako se artikal smatra oštećenim, BIRDINI će ponuditi zamenu ili povraćaj novca u vrednosti artikla.

Ako ste kupili artikal online sa našeg zvaničnog sajta www.birdini.com i primili oštećen proizvod, molimo vas da nas kontaktirate na customerservice@birdini.com radi rešavanja problema. Reklamacije o oštećenim artiklima prihvatamo ako su podnete u roku od 2 radna dana od prijema porudžbine.

Ako ste kupili artikal u nekoj od naših prodavnica, prijavite oštećenje direktno toj prodavnici.

Potrebno je da obezbedite dokaz o kupovini kao što su račun, potvrda porudžbine ili izvod iz banke.

** U BIRDINI-ju nam je izuzetno stalo do naših kupaca i uvek se trudimo da vam ponudimo odličnu uslugu i proizvode. Naš tim je tu za vas, slobodno nas kontaktirajte u bilo kom trenutku:

info@birdini.com

customerservice@birdini.com

TABELA VELIČINA

EU

34-35

36-37

37-38

38-39

AU/UK

3

4

5

6

US

5

6

7

8

LENGHT(CM)

23cm

24cm

25cm

26cm

 

EU

39-40

40-41

41-42

AU/UK

7

8

9

US

9

10

11

LENGHT(CM)

27cm

28cm

29cm